Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 06.01.2026

1. Adatkezelő (kik vagyunk)

A személyes adatok adatkezelője:

Rizen TECH SRL (mowow.ro)
Adószám (CUI): RO41165499 | Cégjegyzékszám: J2019002330239
Székhely: Str. Speranței nr. 8, Com. Moara Vlăsiei, Jud. Ilfov, Románia
Levelezési cím / működési cím (iroda / logisztika): Str. Escalei nr. 2A, Sector 2, București, Románia (kizárólag online áruház; ezen a címen nincs személyes értékesítés)
E-mail: office@mowow.ro
Telefon: 031 433 9365 / 077 222 7000 / 077 333 6000

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében a Rizen TECH SRL az adatkezelő („data controller”) a jelen tájékoztatóban leírt adatkezelések tekintetében.

2. Mire terjed ki ez a tájékoztató

Jelen adatvédelmi tájékoztató leírja, hogyan gyűjtjük és kezeljük az Ön személyes adatait, amikor:

  • meglátogatja a mowow.ro weboldalt;
  • rendelést ad le, fizetést teljesít, kiszállítást/visszaküldést/garanciát kér;
  • fiókot hoz létre vagy a webáruház funkcióival interakcióba lép;
  • kapcsolatba lép velünk (e-mail, űrlap, telefon).

A tájékoztató a webáruház látogatóira és ügyfeleire vonatkozik. Ha ellentmondás áll fenn a jelen tájékoztató és a weboldalon közzétett más feltételek között, a személyes adatok kezelése tekintetében jelen tájékoztató az irányadó.

3. Milyen adatokat kezelünk

A weboldal használatának módjától függően az alábbi adatokat kezelhetjük:

3.1. Az Ön által közvetlenül megadott adatok

  • Azonosító és kapcsolattartási adatok: név, e-mail, telefonszám;
  • Szállítási és számlázási adatok: címek, település, megye/kerület, irányítószám;
  • Rendelési adatok: vásárolt termékek, mennyiségek, összeg, státusz, visszaküldések/garanciák;
  • Ügyfélfiók (ha létrehoz): belépési adatok és preferenciák;
  • Kommunikáció: az ügyfélszolgálati megkeresésekben megadott üzenetek és információk.

3.2. Automatikusan gyűjtött adatok (online/technikai)

  • Technikai adatok: IP-cím, eszköztípus, böngésző, operációs rendszer, cookie-azonosítók;
  • Használati adatok: meglátogatott oldalak, interakciók, navigációs események (pl. oldalmegtekintés, kosárba helyezés, checkout indítása) a hozzájárulási beállításoktól függően.

4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai (GDPR)

Az Ön adatait az alábbi célokból kezeljük:

4.1. Szerződés teljesítése (rendelés, kiszállítás, ügyfélszolgálat)

Cél: rendelések feldolgozása és kiszállítása, visszaigazolások, rendeléshez kapcsolódó kommunikáció, fizetések, visszaküldések/garanciák, ügyfélszolgálat.
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).

4.2. Jogi kötelezettségek (számvitel/adózás)

Cél: számlázás, számviteli nyilvántartások, megőrzés, jogszabályi megfelelés.
Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).

4.3. Jogos érdek (biztonság, csalásmegelőzés, működés)

Cél: weboldal biztonsága, csalás/abúzus megelőzése és észlelése, rendszerek és tranzakciók integritásának védelme.
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).

4.4. Direkt marketing (ha alkalmazandó)

Cél: kereskedelmi üzenetek (hírlevél/ajánlatok) küldése.
Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) és/vagy jogos érdek, ahol a jog ezt lehetővé teszi. Bármikor leiratkozhat; a hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelések jogszerűségét.

4.5. Elemzés és online hirdetés (statisztikai/marketing cookie-k)

Cél: weboldal és kampányok teljesítményének mérése, forgalomelemzés, konverzió-attribúció és remarketing, adott esetben.
Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) a CookieFirst hozzájárulási sávon keresztül.

5. Cookie-k, követés és hozzájárulás (CookieFirst + GTM)

A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használ. Néhány cookie szigorúan szükséges a weboldal működéséhez (pl. kosár, checkout, biztonság). Statisztikai és Marketing cookie-k esetén a hozzájárulását kérjük, ahol ez alkalmazandó.

A mowow.ro-n CookieFirst hozzájárulás-kezelő platformot és Google Tag Manager (GTM) címkekezelő rendszert használunk. Beállításaitól függően egyes elemző és/vagy hirdetési eszközök csak az Ön hozzájárulása után aktiválódnak.

A beállításait bármikor módosíthatja a CookieFirst sávon keresztül és/vagy a böngésző beállításaiban. További részletek: Cookie szabályzat.

6. Címzettek és adatfeldolgozók (kivel osztjuk meg az adatokat)

Az Ön adatait megoszthatjuk olyan szolgáltatókkal/partnerekkel, akik a webáruház működéséhez és a rendelések teljesítéséhez szükségesek, például:

  • Shopify (az e-kereskedelmi platform, amelyen az áruház fut);
  • Fizetésfeldolgozók (a választott fizetési módtól függően);
  • Futárszolgálatok / szállítási partnerek a csomagok kézbesítéséhez;
  • IT szolgáltatók (hosting, infrastruktúra, biztonság, technikai támogatás);
  • Online elemző/marketing szolgáltatók (GTM-en keresztül) csak abban a mértékben, amennyiben Ön hozzájárult a releváns cookie-khoz/technológiákhoz.

Nem értékesítjük az Ön személyes adatait.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Előfordulhat, hogy a Shopify és/vagy egyes szolgáltatók az EGT-n kívül kezelnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítás a jogszabályi mechanizmusok (pl. standard szerződési feltételek) alapján történik.

8. Megőrzési idő

Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig szükséges:

  • a szerződés teljesítéséhez (rendelés/kiszállítás/ügyfélszolgálat);
  • jogi kötelezettségek teljesítéséhez (általában számviteli/adózási határidők);
  • panaszok/garanciák rendezéséhez és jogaink védelméhez (adott esetben).

A cookie-k eltérő élettartamúak a típusuktól és az Ön beállításaitól függően.

9. Adatbiztonság

Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében. Ugyanakkor semmilyen átvitel vagy tárolás nem 100%-osan biztonságos, ezért abszolút biztonságot nem tudunk garantálni.

10. Az Ön jogai (GDPR)

A GDPR és a nemzeti jog szerint Ön jogosult többek között:

  • hozzáférésre;
  • helyesbítésre;
  • törlésre;
  • adatkezelés korlátozására;
  • adathordozhatóságra;
  • tiltakozásra (különösen jogos érdek és marketing esetén);
  • hozzájárulás visszavonására bármikor (hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél).

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az 1. pontban megadott elérhetőségeken.

11. Panaszok

Ha kérdése vagy panasza van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba. Ön jogosult panaszt benyújtani a román illetékes hatóságnál is: ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

12. A tájékoztató módosítása

Időről időre frissíthetjük a tájékoztatót működési, jogi vagy technikai változások miatt. A mindenkori verzió a weboldalon érhető el, és tartalmazza az utolsó frissítés dátumát.