Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

1. Aria de livrare

Livrăm exclusiv în România.

2. Opțiuni de livrare și preluare

Oferim următoarele opțiuni:

• Livrare prin curier (prin firme de curierat partenere).
• Preluare de la punctul de lucru: Str. Escalei nr. 2A, Sector 2, București, România.
  Preluarea este gratuită și se face doar după confirmarea disponibilității prin e-mail.

3. Termene de livrare

Termenele afișate sunt estimative și sunt calculate, după caz, de la confirmarea comenzii și/sau de la predarea coletului către curier. Pot apărea întârzieri din motive independente de noi (de exemplu: volum mare la curier, condiții meteo, sărbători legale etc.).

4. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii (în checkout) și se aplică astfel:

• Pentru comenzi cu valoare mai mică de 500 lei: 34 lei, TVA inclus.
• Pentru comenzi cu valoare de cel puțin 500 lei: livrare gratuită.
• Pentru preluarea de la punctul de lucru: gratuit (după confirmarea disponibilității prin e-mail).

5. Recepția coletului

Vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului la primire și, dacă este cazul, să solicitați întocmirea unui proces-verbal cu transportatorul. Orice problemă (de exemplu: ambalaj deteriorat, produs lipsă, produs deteriorat, produs greșit) trebuie semnalată către noi cât mai rapid la office@mowow.ro.

6. Transferul riscului (consumatori)

Pentru consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare a bunurilor se transferă, de regulă, la momentul dobândirii posesiei fizice a bunurilor de către consumator sau de o persoană indicată de acesta (alta decât transportatorul), cu excepțiile prevăzute de lege (de exemplu, dacă alegeți un transportator care nu este oferit de noi).