Întrebări frecvente despre roboții Mammotion

După suprafața gazonului și pantă. Până la 800 m² și pante de cel mult 45%: YUKA mini 2 800. Între 800 și 1.500 m² sau pante până la 80%: LUBA mini 2 AWD 1000 ori LUBA mini 2 AWD 1500, cu tracțiune integrală. Peste 1.500 m², pante mari sau teren accidentat: LUBA 3 AWD 1500, 3000 sau 5000.

Cifra din denumire este suprafața maximă recomandată, în metri pătrați. Dacă suprafața sau panta sunt la limită, alegeți modelul mai mare. Vă ajutăm gratuit să alegeți: trimiteți suprafața, panta și câteva poze cu curtea la office@mowow.ro.

LUBA mini 2 AWD și LUBA 3 AWD urcă pante de până la 80% (38,6°), datorită tracțiunii integrale pe patru roți. YUKA mini 2 800 are tracțiune spate și urcă până la 45% (24°).

Valoarea maximă este valabilă în interiorul zonei de tuns. La margini, unde robotul întoarce, recomandăm pante sub 40%.

LUBA are tracțiune integrală (AWD) și e făcut pentru suprafețe mari, pante până la 80% și teren accidentat. YUKA mini 2 800 are tracțiune spate, un singur disc de tăiere de 190 mm și se potrivește grădinilor mici și plate, de până la 800 m².

LUBA 3 AWD taie pe 400 mm lățime, cu două discuri. LUBA mini 2 AWD taie pe 200 mm, cu un disc principal și unul secundar, pentru margini. Comparația completă, model cu model: Comparație modele Mammotion.

Nu. Niciun robot Mammotion de pe mowow.ro nu folosește fir perimetral. Zonele de tuns, căile de trecere și zonele interzise se desenează în aplicația Mammotion.

Nici stația RTK nu este necesară. După model, robotul se orientează cu camere AI Vision, cu LiDAR 360° sau cu NetRTK, adică cu corecții satelitare primite prin internet, prin modulul 4G inclus.

• YUKA mini 2 800: trei camere AI Vision.
• LUBA mini 2 AWD 1000: trei camere AI Vision și NetRTK.
• LUBA mini 2 AWD 1500 și LUBA 3 AWD 1500: LiDAR 360° și două camere AI Vision.
• LUBA 3 AWD 3000 și 5000: Tri-Fusion, adică LiDAR 360°, NetRTK și două camere AI Vision.

Toate modelele recunosc cu camerele peste 300 de tipuri de obstacole.

Da, iar cel mai sigur e un model cu LiDAR: LUBA mini 2 AWD 1500 sau LUBA 3 AWD. LiDAR-ul măsoară distanțele cu laser și nu depinde de semnalul satelitar, așa că lucrează la fel sub copaci, lângă clădiri sau noaptea.

Modelele cu NetRTK au nevoie de cer liber pentru o poziție precisă. Pe LUBA 3 AWD 3000 și 5000, LiDAR-ul și camerele preiau orientarea acolo unde semnalul satelitar e slab.

Da. Zonele se leagă prin căi de trecere desenate în aplicație, iar robotul trece singur dintr-una în alta.

Numărul maxim de zone de tuns: 5 la YUKA mini 2 800, 10 la LUBA mini 2 AWD 1000, 20 la LUBA mini 2 AWD 1500, 15, 30 și 50 la LUBA 3 AWD 1500, 3000 și 5000. La toate modelele se pot defini până la 50 de zone interzise.

Înălțimea se reglează din aplicație: 20–60 mm la YUKA mini 2 800, 20–65 mm la LUBA mini 2 AWD și 25–70 mm la LUBA 3 AWD.

Nu e nevoie de instalare: fără fir îngropat și fără lucrări în curte. Robotul îl puneți în funcțiune dumneavoastră, din aplicația Mammotion. Așezați stația de încărcare pe gazon, lângă o priză, asociați robotul cu telefonul, apoi desenați zonele de tuns, de regulă conducând robotul din telefon pe marginea gazonului.

Dacă vă blocați la un pas, vă ajutăm telefonic sau pe e-mail: 077 222 7000, office@mowow.ro. Manualele în română sunt pe pagina Manuale Mammotion.

Nu neapărat. Toți roboții de tuns de pe mowow.ro au modul 4G inclus, cu date gratuite timp de 3 ani, deci îi controlați din aplicație și fără Wi-Fi în curte. Se pot conecta și prin Wi-Fi sau Bluetooth.

Acoperirea 4G contează la modelele cu NetRTK (LUBA mini 2 AWD 1000, LUBA 3 AWD 3000 și 5000), pentru că primesc corecțiile satelitare prin internet. Unde nu există semnal 4G, la aceste modele se poate adăuga o stație RTK, vândută separat.

Da. Roboții au protecție IPX6, deci rezistă la ploaie și pot fi curățați cu apă la presiune mică. Nu folosiți jet de mare presiune: apa poate intra în garnituri, rulmenți și senzori.

Înainte de pauza de iarnă, dezactivați programările din aplicație, încărcați bateria la aproximativ 80%, curățați robotul și stația de încărcare și lăsați-le să se usuce complet. Verificați lamele și înlocuiți-le pe cele uzate.

Păstrați echipamentul într-un loc curat și uscat. Dacă temperaturile coboară des sub -20 °C, mutați în interior atât robotul, cât și stația de încărcare. Pașii sunt cei din ghidul de întreținere Mammotion.

Când tunsul nu mai e curat sau lamele sunt ciobite ori tocite. În sezon, orientativ la 1–3 luni, în funcție de suprafață, de cât de des tunde robotul și de crengile sau pietrele din gazon.

Lamele sunt pivotante și se schimbă cu o șurubelniță. Seturile originale sunt la Accesorii.

3 ani garanție comercială Mammotion pentru roboții de tuns LUBA și YUKA și 2 ani pentru robotul de piscină SPINO E1, de la data facturii, fără înregistrare. Pentru consumatori se adaugă garanția legală de conformitate de 2 ani, acordată de Rizen TECH SRL.

Garanția acoperă bateria, motoarele, modulul LiDAR sau camerele, placa electronică, modulul GPS și stația de încărcare. Nu acoperă piesele de uzură (lame, discuri, anvelope, cabluri de încărcare) și nici garajele; acestea se înlocuiesc gratuit doar în primele 30 de zile, dacă au defect de fabricație. Detalii: Garanție și service Mammotion.

În service-ul autorizat Mammotion al Rizen TECH din București, fără ca robotul să fie trimis în străinătate. În garanție, transportul la service este gratuit. Primim și roboții cumpărați de la partenerii noștri din România.

Confirmăm preluarea solicitării în cel mult 24 de ore lucrătoare, iar diagnosticul inițial vine de regulă în 1–3 zile lucrătoare. Multe probleme se rezolvă de la distanță, cu o actualizare sau o setare. Solicitarea se deschide pe pagina Service și garanție.

Mai întâi verificările rapide: reporniți robotul și aplicația, actualizați firmware-ul și verificați acoperirea 4G. Dacă aveți stație RTK, verificați să aibă cer liber deasupra. Dacă harta pare deplasată, redesenați limitele zonei și testați un ciclu scurt.

Dacă problema rămâne, deschideți o solicitare de service cu modelul, seria și un clip video. Modelele cu LiDAR se orientează și acolo unde semnalul satelitar e slab.

Da. Lame, discuri de tăiere, garaje, stații RTK și alte accesorii originale Mammotion sunt la Accesorii. Pentru piese de schimb care nu sunt pe site, scrieți-ne modelul și seria la service@mowow.ro.

Da, livrăm prin curier oriunde în România. Transportul este gratuit pentru comenzile de cel puțin 500 lei, deci pentru toți roboții; sub 500 lei costă 34 lei, cu TVA.

Comenzile se pot ridica gratuit și de la punctul de lucru din Str. Escalei 2A, Sector 2, București, după confirmarea pe e-mail. Nu livrăm în afara României.

Da. Prețurile afișate pe mowow.ro includ TVA (21%). Rândul „… lei + TVA” de sub preț e informativ, pentru firme.

La produsele în promoție afișăm și cel mai mic preț din ultimele 30 de zile.

Online, la finalizarea comenzii: cu cardul bancar, Apple Pay, Google Pay sau Shop Pay.

Da. La finalizarea comenzii completați denumirea firmei și CUI-ul, iar factura se emite pe firmă. Pentru firme de amenajări, administratori de spații verzi, instituții sau cantități mai mari, cereți o ofertă la office@mowow.ro.

Da. Ca persoană fizică, îl puteți returna în 14 zile calendaristice de la primire, fără să spuneți motivul. Trimiteți întâi cererea la office@mowow.ro, cu numărul comenzii, și expediați coletul doar după ce primiți instrucțiunile.

Transportul de retur îl plătește clientul (aproximativ 90 lei pentru un robot), cu excepția produselor greșite sau defecte. Banii se returnează în cel mult 14 zile, prin aceeași metodă de plată. Pentru firme, returul se acceptă doar cu acordul nostru scris. Detalii: Politica de retur.

Nu, mowow.ro este exclusiv magazin online. Punctul de lucru din Str. Escalei 2A, Sector 2, București servește pentru ridicarea comenzilor, retururi și service, doar cu programare.

Pentru consultanță înainte de cumpărare: 031 433 9365, 077 222 7000 sau office@mowow.ro, luni–vineri, 09–18.